การรับรอง Overwatch ทำให้ผู้เล่นดีขึ้นหรือไม่?

โพสโดย 2026-06-24

จากการแข่งขัน Overwatch ทั้งหมดที่ฉันเคยเล่น มีแมตช์หนึ่งที่โดดเด่นเป็นพิเศษ ฉันกำลังเล่นเป็น Brigitte ใน Watchpoint: Gibraltar และเราอยู่ใน Attack ตามปกติแล้ว ฉันกำลังเล่น Quick Play—หนึ่งฤดูกาลที่มีฐานผู้เล่นที่เข้มข้นของ Competitive เพียงพอแล้วที่ฉันจะไม่แตะต้องโหมดนี้อีก

แต่มีบางอย่างที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเกี่ยวกับรอบของฉันในยิบรอลตาร์ Mercy ของทีมของเราสื่อสารกับเราตั้งแต่เริ่มต้น และเธอยังคงพูดคุยอย่างต่อเนื่อง ในการทำหน้าที่เป็นผู้นำโดยพฤตินัย เธอบอกเราว่าเธอจะมุ่งหน้าไปที่ใด ใครที่เธอกำลังรักษาอยู่ และร้องออกมาว่าเราควรผลักน้ำหนักบรรทุกหรือถอยกลับ ทีมของเราเล่นได้อย่างราบรื่นจนเราฟื้นตัวจากการต่อสู้แบบทีมที่ดุเดือด เอาชนะคู่ต่อสู้ได้อย่างง่ายดายและชนะเกม

ตลอด 150 ชั่วโมงทั้งบนพีซีและ PlayStation 4 ฉันไม่เคยเจออะไรแบบนี้มาก่อน ใน Quick Play มาก่อน มันพัดใจของฉันที่พวงของคนแปลกหน้าสามารถทำงานร่วมกันได้จริงโดยไม่ต้องมีบันไดห้อยอยู่บนหัวของพวกเขา หลังจากที่ฉันรู้จัก Mercy ของเราด้วยคำชมที่หายากที่สุด "Shot Caller" ฉันตระหนักว่ารูปแบบความเป็นผู้นำของเธอแตกต่างจากการสื่อสารปกติที่ฉันได้ยินผ่านช่องเสียงของ Quick Play บางทีเธออาจรู้สึกมีแรงจูงใจที่จะริเริ่มในการนำเราด้วยการเพิ่มคุณภาพชีวิตล่าสุดของ Blizzard การรับรอง

เป็นเวลามากกว่าหนึ่งเดือนแล้วที่ Blizzard เปิดตัว Overwatch's Endorsement ระบบให้ผู้เล่นยกย่องซึ่งกันและกันในการแสดงน้ำใจนักกีฬา ความเป็นผู้นำ หรือการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่งในสนามรบ ระบบการรับรองได้รับการออกแบบมาเพื่อต่อสู้กับปัญหาใหญ่ที่ทำให้เกิดการแข่งขันของ Overwatch: ผู้เล่นมีพิษอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งทำให้ Jeff Kaplan ผู้กำกับเกมพูดถึงปัญหาหลังจากกว่า 480,000 บัญชีต้องเผชิญกับการลงโทษสำหรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

ในขณะที่แคปแลนเครียดมานานว่าไม่มีวิธีแก้ไขเพื่อทำให้ผู้เล่น Overwatch ดีขึ้น การรับรองอาจเป็นการเริ่มต้นที่ดี การแชทที่ไม่เหมาะสมในเกมการแข่งขันลดลง 26.4 เปอร์เซ็นต์ในเซิร์ฟเวอร์ของอเมริกาในเวลาเพียงสองสัปดาห์หลังจากเปิดตัวฟีเจอร์นี้ Kaplan เปิดเผย และผู้เล่นที่ไม่เหมาะสมรายวันเพิ่มขึ้น 28.8% ในอเมริกา เรียกมันว่า "จอมปลอม" หรืออาจเป็นแค่ "น้ำใจนักกีฬา" แต่ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด วัฒนธรรมของ Overwatch ก็กำลังเปลี่ยนไป

การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน Cecilia D’Anastasio นักข่าวอาวุโสของ Kotaku โต้แย้งว่าพฤติกรรมที่ไม่เป็นมิตรจากเพื่อนร่วมทีมจะทำให้ประสิทธิภาพของทีมโดยรวมอ่อนแอลงด้วยการทำให้ผู้เล่นไม่สบายใจ โดยไม่สนใจวิดีโอเกมที่มีความต้องการสูงอย่างเหลือเชื่อ ในกรณีของเธอ ในที่สุดเธอก็หยุดเล่น Overwatch โดยสิ้นเชิงหลังจากต้องเผชิญกับการล่วงละเมิดทางเพศโดยเป้าหมายสำหรับเพศของเธอ

“โดยส่วนตัวแล้ว ฉันเล่นได้แย่กว่าในเกม Overwatch หลังจากที่มีคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเพศของฉัน” D' อนาสตาซิโอบอกฉันในการให้สัมภาษณ์ “ที่เคยเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย เนื่องจากผมใช้หลักในการแทง ซึ่งขัดกับแบบแผน 'ผู้หญิงเท่านั้นที่เล่นสนับสนุน' มันเอียงฉันและฉันคิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพูดและฉันโกรธแค่ไหนแทนที่จะจดจ่อกับการประสานงานการเล่น”

ฉันเคยเห็นมันด้วยตัวเองในเกมอื่น ๆ เมื่อฉันกลายเป็นเกมเมอร์ PC ที่เกิดใหม่ในปี 2017 ฉันเล่นเกม Counter-Strike: Global Offensive and Rising Storm 2: Vietnam ซึ่งเป็นเกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งที่ไม่ยอมใครง่ายๆ สองคนที่พึ่งพาการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอเพื่อให้ทีมชนะการแข่งขัน แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันกระโดดขึ้นไมโครโฟนเพื่อพยายามประสานงานกับเพื่อนร่วมทีม พวกเขาจะเริ่มล้อเลียนเสียงของฉัน ซึ่งอาจฟังดูกระสับกระส่ายเล็กน้อยและจมูกผ่านไมโครโฟน

ครั้งหนึ่งใน Rising Storm 2 ผู้เล่น พูดว่า “คุณมีเสียงที่ไพเราะที่สุดเท่าที่ฉันเคยได้ยินมา” ในขณะที่ฉันกำลังประสานงานการโจมตีเป้าหมาย อีกครั้งใน Counter-Strike มีคนเปิดไมค์และถามว่า “ทำไมคุณถึงดูเหมือนกะเทย?” ในขณะที่ฉันกำลังคุยกับผู้เล่นอื่น ในทั้งสองกรณีฉันเครียดขึ้นภายในและหยุดพูด อายที่โดนโอเวอร์คล็อกว่าเป็นสาวข้ามเพศ

พูดถึงความวิตกกังวลทางสังคม ความไม่มั่นคง หรือแค่ถูกแยกออก แต่เหตุการณ์หลังเหตุการณ์ติดอยู่กับฉันและทำให้ไม่สามารถสื่อสารกับผู้เล่นคนอื่นได้ ระหว่างการแข่งขัน และสำหรับเกมการแข่งขันแบบผู้เล่นหลายคนที่ต้องอาศัยการสื่อสารเป็นอย่างมาก ฉันรู้สึกว่าการกดปุ่มเพื่อพูดใน Overwatch ก็เป็นการต่อสู้ที่พ่ายแพ้ตั้งแต่เริ่มต้น ปรากฏว่าผู้หญิงคนอื่นๆ รู้สึกแบบเดียวกัน

“ปีที่แล้วฉันเลิกเล่น Overwatch มาเป็นเวลานานหลังจากประสบปัญหาการล่วงละเมิดในเกมที่แย่เป็นพิเศษ” D'Anastasio อธิบาย ผม. “นั่นเป็นเรื่องที่เจ็บปวดมากเพราะฉันเล่น Overwatch ทุกวัน มีเพื่อนในเกมและ IRL มากมายที่เล่น และที่สำคัญที่สุดคือต้องรับผิดชอบงานของฉัน แต่ฉันทำไม่ได้แล้ว”

แล้วการรับรองก็มาถึง และนั่นเปลี่ยนทั้งเกมสำหรับทั้งดานาสตาซิโอและตัวฉันเอง ระบบมาพร้อมกับสิ่งจูงใจให้ผู้เล่นไม่เพียงแต่เป็นคนดี แต่ยังรวมถึงตระหนักถึงความประพฤติที่ดีของกันและกัน ทันใดนั้น ฉันได้รับคำชมว่า "เพื่อนร่วมทีมที่ดี" ขณะเล่นเป็นแกนหลักและ "นักกีฬา" สำหรับการเชียร์เพื่อนและศัตรูของฉัน และแม้แต่สองสามครั้ง ฉันก็ได้รับ “Shot Caller” โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันพยายามรวมทีมเพื่อผลักดันอย่าง Moira หรือ Brigitte

เมื่อการรับรองหลุด การได้รับรางวัลเหล่านั้นทำให้ฉันรู้สึกว่ามีประโยชน์มากขึ้น เพื่อนร่วมทีม ผู้เล่นเริ่มทำตัวดีต่อกันและช่วยเหลือซึ่งกันและกันผ่านไมโครโฟน แอปเปิ้ลที่ไม่ดีรู้สึกเหมือนเป็นข้อยกเว้นมากกว่าที่คาดไว้ หากเพื่อนร่วมทีมของฉันคิดว่าฉันเล่นเกมได้ดีและให้รางวัลฉันในการช่วยพวกเขาเล่น ทำไมไม่เปิดไมค์ขึ้นมาใหม่ล่ะ

ในกรณีนี้ D’Anastasio กลับมาที่ Overwatch อีกครั้งหลังจากเลิกเล่น ตอนนี้เธอยกย่องระบบการรับรองว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเพื่อสิ่งที่ดีกว่า และกล่าวว่าเกมดังกล่าว “ลดระดับลำดับชั้นของทักษะลงและแนะนำลำดับชั้นของความเหมาะสม”

“โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นเกมที่ดี” D 'อนาสตาซิโอบอกผม. “เป็นเรื่องดีเพราะตอนนี้ผู้เล่นที่เล่นด้วยได้ดีมีตราสัญลักษณ์มากมาย และเนื่องจากผู้เล่นไม่สามารถรับรองเพื่อนได้ มันจึงดูเหมือนเป็นมาตรการที่ค่อนข้างแม่นยำ”

แต่ในขณะที่ผู้เล่นบางคนมีประสบการณ์ในเชิงบวกอย่างมากกับการรับรอง คนอื่นๆ โต้แย้งว่า การทำให้ชุมชน Overwatch เป็นสถานที่ที่ดีกว่านั้นยังมีหนทางอีกยาวไกล ผู้ร่วมให้ข้อมูล Overwatch Wire และผู้สร้างเนื้อหา Overbuff Sabriel Mastin คิดว่าการรับรองได้ช่วยในบางวิธี แต่ในที่สุดเธอก็พบว่าตัวเองรายงานผู้เล่นบ่อยครั้งสำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับชนชั้น

“ระบบดีพอ ๆ กับที่ชุมชนรู้สึกว่ามีประสิทธิภาพ ” มัสตินบอกฉันในการให้สัมภาษณ์ “ตอนนี้ไม่มีรางวัลอะไรมากสำหรับการเป็นคนดีนอกจากการมีหมายเลขที่สูงกว่าถัดจากชื่อของคุณ ระยะสั้นนี่แค่เดือนเดียวก็พอสำหรับคนเยอะแต่ระยะยาวใครจะรู้บ้างว่าชุมชนจะดูแลแบบไม่มีระยะรางวัล”

ผู้เล่นคนอื่นไม่เห็นประโยชน์เลยแม้แต่น้อย Lenore Sterner เล่น Overwatch บน PlayStation 4 เป็นหลัก Mercy และการล่วงละเมิดทางเพศนั้นแพร่หลายมากใน PS4 ซึ่งเธอเปรียบเทียบการเล่นเกมในคิวเดี่ยวกับ "การอยู่ที่บาร์" ไม่ใช่แค่ผู้ใหญ่เท่านั้นที่มีพิษอย่างเหลือเชื่อ ปรากฎว่าเด็กเล็กก็เช่นกัน ในการให้สัมภาษณ์ เธอบอกฉันว่าเธอไม่เห็น Endorsements แก้ไขอะไรเลย ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้เล่นหลายคนที่เธอเห็นใน Overwatch อยู่ในโรงเรียนประถม

“เรากำลังพูดถึง 10 ถึง 13- เด็กวัยขวบที่ขึ้นและเริ่มเรียกทุกคนว่า 'แฟ็ก' และ 'ตัวดูดไก่' และเรียกฉัน (มักจะเป็นผู้หญิงคนเดียว) ว่า 'ตัวเมีย'” Sterner บอกฉัน “คนที่เรียกทุกคนว่า 'แฟ็ก' หรือ 'เกย์' หรือการบอกใครสักคนให้ฆ่าตัวตายนั้นเป็นเพียงขั้นต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาจาก KIDS”

สเติร์นเนอร์ยังเน้นว่าผู้เล่นเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงผู้เยาว์ พวกเขายังอ่อนแอเพราะพวกเขายังเด็กและเป็นเด็กที่น่าประทับใจ

“ฉันไม่แน่ใจว่า Blizzard เป็นอย่างไรสามารถใช้นโยบายได้ แต่จำนวนเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีนั้นค่อนข้างไร้สาระและความกังวลของฉันคือผู้ล่าที่เข้าถึงเด็กเหล่านี้มากกว่าสิ่งอื่นใด” เธอกล่าว “ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาวัฒนธรรมมากกว่าสิ่งอื่นใด แต่ฉันไม่แน่ใจว่าจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไรเมื่อมีผู้เล่นหลายล้านคนในเซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก”

ในท้ายที่สุดระหว่าง D'Anastasio Mastin และ Sterner ผู้หญิงทั้งสามคนมีมุมมองที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเกี่ยวกับการรับรองของ Overwatch ตั้งแต่การอนุมัติ 100 เปอร์เซ็นต์ไปจนถึงการไม่แยแส แต่แต่ละคนเห็นพ้องต้องกันในประเด็นสำคัญประการหนึ่ง นั่นคือ ความเกลียดชังในเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้หญิง ไม่ใช่ความผิดของ Blizzard โดยเนื้อแท้ มันเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่าทั่วทั้งชุมชนเกม

“ฉันไม่เชื่อว่าการออกแบบของ Overwatch นั้นมีความเฉพาะเจาะจงมากกว่าเกมการแข่งขันออนไลน์อื่นๆ” D’Anastasio อธิบายให้ฉันฟัง “ฉันเชื่อว่าในช่วงก่อนหน้านี้ Overwatch ไม่ได้ทำอะไรมากพอที่จะควบคุมพฤติกรรมที่เป็นพิษ เช่นเดียวกับเกมการแข่งขันออนไลน์หลายๆ เกมระบบการรายงานไม่เพียงพอ ผู้เล่นไม่ทราบว่ามีการดำเนินการเมื่อใดและไม่สามารถเจาะจงได้ว่าทำไมพฤติกรรมของใครบางคนจึงไม่ดี ตอนนี้ ฉันรู้สึกว่ามันเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง โดยเฉพาะกับการอัปเดตล่าสุดของ Overwatch ความเป็นพิษดูเหมือนจะหมดหนทาง"

Overwatch สืบทอดบาปของนักกีฬาคนแรกที่แข่งขันกันและมี Blizzard มากมายเท่านั้นที่สามารถทำได้กับวัฒนธรรมที่ใหญ่กว่า ปัญหา. แต่แม้ว่าการรับรองจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาพฤติกรรมที่เป็นพิษแบบเดียวดาย แต่ดูเหมือนว่าการรับรองจะดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้อง ระหว่าง D’Anastasio, Mastin และตัวฉัน เราต่างก็สังเกตเห็นว่าชุมชน Overwatch บนพีซีนั้นเป็นมิตรขึ้นเล็กน้อย หรืออย่างน้อยที่สุดก็คือความเกลียดชังผู้หญิงน้อยลง

“ตั้งแต่ระบบการรับรองขึ้นไปฉันไม่มีใครขอความโปรดปรานทางเพศซ้ำ ๆ กรีดร้องว่า 'คุณเป็นผู้หญิงหรือเปล่า? คุณเป็นเด็กผู้หญิงหรือเปล่า' หรือถามว่าฉันอายุ 13 ปีหรือเปล่า” มัสตินบอกกับฉัน“ก่อนหน้านี้การล่วงละเมิดทางเสียงสำหรับฉันนั้นประมาณเดือนละครั้ง”

ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงแน่นอน Mastin แนะนำระบบกิลด์ โดยอ้างว่าประสบการณ์เชิงบวกของเธอใน GirlGamers และ Death Blossoms Discords สำหรับผู้หญิงและอัตลักษณ์ทางเพศชายขอบอื่น ๆ นั้นยอดเยี่ยมในการ "ก่อให้เกิดแง่บวก" หลังยังมีชั้นเรียนเพื่อช่วยให้ผู้เล่นเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเกม รวมถึงคำแนะนำจาก Fareeha หลักของ GrandMaster Pharah และสตรีมเมอร์ EeveeA_ ของ Mercy ในทางกลับกัน Sterner เพียงต้องการให้ Blizzard ยอมรับว่าเวอร์ชันคอนโซลของเกมมีปัญหาของตัวเอง

การรับรองไม่ได้แก้ไขทุกอย่าง แต่พวกเขาเป็นตัวแทนของการตอบสนองอย่างต่อเนื่องและทุ่มเทเพื่อจัดการกับความเป็นศัตรูใน Overwatch ในท้ายที่สุด มันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้ Overwatch เป็นโลกที่สมบูรณ์แบบที่ไม่มีใครเคยเสียอารมณ์หรือพูดอะไรที่น่ากลัว แต่ Blizzard พยายามอย่างเต็มที่ที่จะคิดถึงปัญหานี้ในแบบที่นอกกรอบโดยสิ้นเชิง ข้อเสียคือมันใช้งานได้จนถึงตอนนี้และเห็นได้ชัดว่าส่งเสริมรูปแบบการเล่นใหม่

“Kaplan พูดในอดีตเกี่ยวกับการมีทัศนคติที่ดีในขณะที่ชุมชนหลายแห่งหัวเราะเยาะความคิดนี้รวมถึงข้อดีหรือเซมิโปรมากมาย แต่เขาพูดถูก ” Mastin กล่าว

“มันเป็นเพียงเกม ทำไมคุณต้องโกรธด้วย”