Blizzard กำลังทดสอบระบบการกลั่นกรองใหม่สำหรับ Overwatch Contenders Twitch chat

ผู้ใช้ Twitch ที่ยังไม่ได้เชื่อมโยงบัญชี Battle.net ของ Blizzard จะได้รับการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาเชื่อมโยงบัญชีของตนเมื่อพยายามแชททั้ง Blizzard และ Twitch ไม่ได้กล่าวว่าสิ่งนี้จะส่งผลโดยตรงต่อระบบทั้งสองระบบอย่างไร ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่า Blizzard มีความเป็นไปได้ที่จะออกคำสั่งแบน Overwatch ในเกมเนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่ดีบน Twitch หรือไม่ Dot Esports ได้ติดต่อทีม Overwatch esports ของ Blizzard เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

การแชทบน Twitch และการกลั่นกรองบน ​​Twitch มักเป็นประเด็นความขัดแย้งในอีสปอร์ต ไม่ใช่แค่ปัญหา Overwatch หรือ Overwatch Contenders ผู้ใช้ที่ไม่เปิดเผยตัวตนรู้สึกกล้าที่จะใช้แชทของ Twitch เพื่อเผยแพร่กรดกำมะถัน ไม่ว่าจะผ่านคำพูดแสดงความเกลียดชังหรืออิโมติคอนที่ถูกแบน การแชทใน Twitch เป็นสถานที่ที่บางคนชื่นชอบในเรื่องตลกภายในที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว เช่น มีม C9 ของ Overwatch แต่มักเป็นอันตรายต่อผู้อื่น ไม่ใช่พื้นที่ที่ไม่ดีโดยเนื้อแท้ เป็นส่วนสำคัญในมรดกของอีสปอร์ตและเป็นผู้เล่นหลักในการโต้ตอบของแฟนอีสปอร์ต แต่บริษัทต่างๆ ต่างพยายามดิ้นรนที่จะรักษาประวัติศาสตร์นั้นไว้ในขณะที่ควบคุมพื้นที่ แม้ว่าอีสปอร์ตจะเติบโตขึ้นเรื่อยๆเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต่อหน้า Twitch Chat เป็นสนามกีฬาเสมือนจริง ซึ่งเต็มไปด้วยโทรลล์นิรนาม

“ในขณะที่การสตรีมสดได้เติบโตขึ้นอย่างมากในด้านสื่อของ esports แต่บ่อยครั้งที่มันถูกมองข้ามมากเกินไป สำหรับการสร้างสนามกีฬาดิจิทัลด้วย” TL Taylor นักวิชาการด้านสื่อและผู้เขียน Watch Me Play: Twitch and the Rise of Game Live Streaming กล่าวกับ Dot Esports ในช่วงต้นเดือนธันวาคม “การแชทแบบซิงโครนัสที่มาพร้อมกับการสตรีมสดจำนวนมากเป็นองค์ประกอบที่ทรงพลังในการสร้างประสบการณ์ร่วมกัน แต่องค์กรยังต้องเผชิญหน้า เช่น สนามกีฬาจริง มันต้องได้รับการจัดการด้วย”

นั่นไม่ได้แสดงให้เห็นภาพที่ดีไปกว่าการเปิดตัวของ Overwatch League's Vancouver Titans ทีมขยาย Overwatch League ออกอากาศทีมและการเปิดเผยแบรนด์บน Twitch ถ่ายทอดสดจาก Rogers Arena ของ Vancouver Canucks ในแคนาดา แวนคูเวอร์เซ็นสัญญากับทีมชั้นนำของ Overwatch Contenders Korea อย่าง Run Away และพาพวกเขาทั้งหมดออกไปที่แคนาดาเพื่อเปิดตัว แต่การแชทของ Twitchเป็นอะไรก็ได้นอกจากการเฉลิมฉลอง เมื่อผู้ดูรู้ว่าสตรีมไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างสมบูรณ์ แชทของ Twitch ก็กลายเป็นกระแสวนวนเวียนของคำพูดแสดงความเกลียดชังที่เหยียดเชื้อชาติและจู๋ ASCII

“ข้อผิดพลาดในการสื่อสารทำให้สตรีมแบบสดไม่ได้รับการกลั่นกรอง” ตัวแทนของ Vancouver Titans บอกกับ Dot Esports หลังงานในเดือนธันวาคม “เป็นการกำกับดูแลที่โชคร้ายสำหรับการเปิดตัวทีมใหม่ สตรีมในอนาคตจะได้รับการกลั่นกรองอย่างแน่นอนเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นอีก”

เหตุการณ์ดังกล่าวได้รับการพิจารณาว่าเป็นมาสเตอร์คลาสในการไม่จัดการงานใหญ่บน Twitch คำเตือนสำหรับ ทุกคนที่ไม่เห็นคุณค่าในทีมกลั่นกรอง ไม่มีผลกระทบสาธารณะอย่างใหญ่หลวงเกิดขึ้นที่แวนคูเวอร์สำหรับการกำกับดูแล นอกเหนือจากคำวิจารณ์ของสื่อบน Twitter แต่กรณีเช่นนี้อาจนำไปสู่แรงกดดันจากภายนอกจากผู้ที่ไม่จำเป็นต้องเข้าใจอุตสาหกรรมนี้ เทย์เลอร์กล่าว

“ทุกวันนี้ esports ชอบที่จะประกาศตัวเองว่าเป็นผู้เล่นในอุตสาหกรรมสื่อที่จริงจังอย่างใดอย่างหนึ่ง ที่กำลังคร่ำครวญอยู่ในการลงทุนมหาศาลและการเติบโตอย่างมหาศาล” เทย์เลอร์กล่าว “ถ้าเป็นอย่างนั้นจริงๆ การขอโทษที่ล้มเหลวก็ยิ่งยากขึ้นไปอีก สตรีมมิงแบบสดมีศักยภาพมหาศาลในการสร้างผู้ชมและนำเสนอสิ่งใหม่ๆ องค์กรและแบรนด์ของพวกเขาได้รับประโยชน์จากการจัดการพื้นที่ในชุมชนอย่างจริงจัง”

Blizzard ไม่ได้กล่าวว่าระบบการกลั่นกรองใหม่นี้จะถ่ายโอนไปยัง Overwatch League หรือแม้แต่ Overwatch Contenders ' ฤดูกาล 2019—และมีรายละเอียดน้อยเกินไปที่จะทำนายความสำเร็จได้จริงๆ หนึ่งในข้อโต้แย้งที่แพร่หลายมากขึ้นใน Reddit เกี่ยวกับมาตรการควบคุมคือมันจะกระจายอำนาจผู้ดูที่มีศักยภาพจากการดู Overwatch Contenders ซึ่งมีผู้ชมที่ไม่สอดคล้องกันอยู่แล้ว

และแม้ว่าจำนวนการดู Overwatch Contenders นั้นต่ำ แต่ปัญหาใหญ่ประการหนึ่งของความเป็นพิษบน Twitch ก็คือการที่ผู้คนไม่เปิดเผยตัวตนซึ่งเชื่อมโยงกับพฤติกรรมที่ไม่ดี คนเราไม่กลัวผลที่ตามมาจากพฤติกรรมถ้าไม่มีใครรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร การเชื่อมโยงบัญชี Blizzard Battle.net กับ Twitch ช่วยลดการไม่เปิดเผยตัวตนและกระตุ้นให้ผู้ดูประพฤติตนในการแชทในทางทฤษฎี แน่นอนว่ามีวิธีแก้ไข แต่นั่นต้องสร้างบัญชีใหม่ (บัญชี Blizzard Battle.net ฟรี แต่แต่ละเกมต้องใช้เงิน ไม่จำเป็นต้องซื้อเกมในการเชื่อมโยงบัญชี)

ความรับผิดชอบอาจเป็นขั้นตอนหนึ่งในการแชท Twitch ที่ดีต่อสุขภาพยิ่งขึ้น ไม่ได้ทำให้บริษัทและทีมงานต้องพยายามกลั่นกรองเพิ่มเติม